Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et traitons de toute autre manière les données personnelles lorsque vous visitez favorisduquotidien.be, passez commande, créez un compte, nous contactez, vous abonnez à nos communications marketing ou interagissez de toute autre manière avec notre site et nos services.

Au sens du RGPD et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel, le responsable du traitement désigné à la section 1 est responsable des données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité.

Rien dans la présente politique de confidentialité n’affecte les droits dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Nom commercial : Favoris du Quotidien

Responsable du traitement : JaTakEngros

Adresse :
Østergade 2
8870 Langå
Danemark

E-mail : contact@favorisduquotidien.be

Site web : favorisduquotidien.be

Nous sommes établis au Danemark. Selon les circonstances, notre traitement des données personnelles est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Cela comprend les informations qui vous identifient directement, comme votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que celles qui peuvent vous identifier indirectement lorsqu’elles sont combinées à d’autres, comme une adresse IP, un identifiant d’appareil ou un historique de commandes.

Les informations anonymisées, qui ne permettent plus raisonnablement de vous identifier, ne sont pas des données personnelles.

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Coordonnées et identité

  • Nom
  • L’adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • L’adresse de livraison

Informations de commande et de transaction

  • Produits commandés ou achetés
  • Numéros de commande
  • Statut de la commande
  • Historique d’achats
  • Retours, rétractations et échanges
  • Informations de remboursement
  • Informations de livraison et de suivi

Informations de paiement

Nous pouvons traiter des informations relatives à votre paiement, notamment le moyen de paiement, les identifiants de transaction, le statut du paiement, les informations d’autorisation et les informations nécessaires pour traiter ou rembourser une transaction.

Les données complètes de carte sont en général collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons en général ni le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme.

Informations de compte

Si vous créez un compte, nous pouvons traiter des informations telles que :

  • Nom d’utilisateur
  • L’adresse e-mail
  • Préférences du compte
  • Adresses enregistrées
  • Historique des commandes
  • Informations de connexion et de sécurité

Les mots de passe sont conservés au moyen de mesures de sécurité techniques appropriées et ne sont pas destinés à être stockés par nous en clair.

Communications

Nous pouvons traiter les informations contenues dans les communications que vous nous adressez, notamment :

  • E-mails
  • Formulaires de contact
  • Demandes au service client
  • Correspondance relative aux retours et réclamations
  • Autres échanges avec notre entreprise

Informations techniques et sur l’appareil

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter des informations techniques telles que :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d’appareil
  • Système d’exploitation
  • Identifiants d’appareil ou en ligne
  • Informations réseau
  • Journaux de sécurité et de serveur

Informations d’utilisation du site

Sous réserve des exigences applicables en matière de cookies et de confidentialité, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site, notamment :

  • Pages consultées
  • Produits consultés
  • Liens cliqués
  • Activité du panier
  • Informations de provenance
  • Localisation approximative déduite des informations techniques
  • Interactions avec les fonctionnalités du site

Informations marketing

Le cas échéant, nous pouvons traiter des informations relatives à :

  • Vos préférences marketing
  • Votre consentement ou vos choix d’opposition
  • Les communications marketing qui vous sont envoyées
  • Vos interactions avec les communications marketing
  • L’attribution publicitaire et des campagnes

4. Origine des données personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Par exemple, lorsque vous :

  • Passez commande
  • Créez un compte
  • Contactez le service client
  • Effectuez un retour ou une réclamation
  • Vous abonnez au marketing
  • Remplissez un formulaire
  • Nous fournissez des informations d’une autre manière

Automatiquement via notre site

Nous pouvons collecter des informations techniques et d’utilisation via les journaux de serveur, les cookies et technologies similaires, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement.

Auprès des prestataires de paiement

Nous pouvons recevoir des informations telles que le statut du paiement, les identifiants de transaction, des indicateurs de fraude ou de sécurité, les résultats d’authentification et les informations de remboursement.

Auprès des prestataires de livraison et de logistique

Nous pouvons recevoir des informations relatives au statut d’expédition, aux tentatives de livraison, au retrait, au suivi et à la confirmation de livraison.

Auprès de prestataires et partenaires commerciaux

Nous pouvons recevoir des informations de prestataires qui nous assistent pour l’hébergement, le fonctionnement du site, la sécurité, la prévention de la fraude, l’analyse, la publicité, le service client et des services connexes.

5. Finalités du traitement et bases légales

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d’une base légale appropriée.

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • Recevoir et traiter les commandes
  • Traiter les paiements
  • Confirmer les commandes
  • Organiser la livraison
  • Fournir les informations de suivi
  • Traiter les rétractations, retours et remboursements
  • Assurer le service client lié à votre achat

Base légale : Le traitement est